🌟De Zéro à Héros : comment vos données transforment votre relation client ?
Orange Business / Business & Decision vous donne rendez-vous pour un événement unique le 28 mars prochain à 17h00 à Nantes où vous découvrirez comment explorer les opportunités offertes par l'évolution des données dans le domaine de la relation client.
Lors de cet afterwork, ces sujets passionnants seront abordés :
- La révolution de l'IA Générative dans la personnalisation de contenu (Image & Texte) pour chaque contact
- Les nouveaux canaux de communication des dernières années, tels que le Wallet ou Whatsapp, et leur impact sur la relation client
- L’unification et la centralisation des données à travers des plateformes data orientées relation client
- Comment les données provenant d'outils de marketing automation peuvent soutenir efficacement les commerciaux ou les services clients au sein de leur outil de CRM
- L’analyse de vos campagnes & de la valeur d’un client en un clic !
Agenda
17h00 - 19h00 : Présentations sur l’impact de la data dans la gestion de la relation client, incluant les démonstrations suivantes :
• 🌐Construisez un parcours client omnicanal pour une expérience hors du commun !
• 📊Centralisez et activez vos données avec une CDP (Customer Data Platform) de pointe !
• 🧠Personnalisation avancée des contenus emails grâce à l'Intelligence Artificielle
19h00 - 20h30 : Croisière autour d'un cocktail apéritif & networking
Inscriptions 👉👉
