🌟De Zéro à Héros : comment vos données transforment votre relation client ?
Orange Business / Business & Decision vous donne rendez-vous pour un événement unique le 1er octobre prochain à 17h30 à Rennes où vous découvrirez comment explorer les opportunités offertes par l'évolution des données dans le domaine de la relation client.
Lors de cet afterwork, ces sujets passionnants seront abordés :
- La révolution de l'IA Générative dans la personnalisation de contenu (Image & Texte) pour chaque contact
- Les nouveaux canaux de communication des dernières années, tels que le Wallet ou Whatsapp, et leur impact sur la relation client
- L’unification et la centralisation des données à travers des plateformes data orientées relation client
- Comment les données provenant d'outils de marketing automation peuvent soutenir efficacement les commerciaux ou les services clients au sein de leur outil de CRM
- L’analyse de vos campagnes & de la valeur d’un client en un clic !
Agenda
17:30 - 18h00 : Accueil
18h00 - 20h00 : Présentations sur l’impact de la data dans la gestion de la relation client, incluant les démonstrations suivantes :
• 🌐Construisez un parcours client omnicanal pour une expérience hors du commun !
• 📊Centralisez et activez vos données avec une CDP (Customer Data Platform) de pointe !
• 🧠Personnalisation avancée des contenus emails grâce à l'Intelligence Artificielle
20h00 - 21h30 : Cocktail apéritif & networking
>> INSCRIPTION <<
