Organisées par l'Association Française de la Relation Client (AFRC), les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie et d’expérience client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur le thème " Quel futur ? ".
Quelle Relation Client voulons-nous dans le futur ? Dotée d’intelligence artificielle, d’humain, dans quelles proportions ? Les entreprises qui sauront y répondre sans sacrifier la qualité de leur offre détiendront un énorme avantage concurrentiel sur leur marché…
Vous préparer au futur de l’expérience client
Alors, dans la foulée de la cérémonie de remise des Palmes de la Relation, nous vous proposons un debrief live avec Eric Dadian, président de l’AFRC.
Lors de ce webinar animé par Mick Levy, Directeur de l’Innovation Business chez Business & Decision, nous analyserons avec Eric Dadian ce qui distingue les lauréats des palmes, ces véritables champions de la relation client.
3 raisons (parmi beaucoup d’autres) de participer à ce webinar :
- Découvrir les lauréats des Palmes et le Directeur de la Relation Client de l’année
- Comprendre les 5 tendances à suivre pour l’expérience client
- Esquisser le futur de l’expérience client lors d’un webinar exclusif
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